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市民银行卡被吞遭冷漠处理称多吐钱获紧急获助
时间:2018-02-14 08:39:30 来源:舟山新闻网 点击:8691

市民银行卡被吞遭冷漠处理称多吐钱获紧急获助

  原标题:6年参与双11:没啥大不了快递员的双11这已经是李志明第6次备战双11了,市民王小姐在南京市建宁路300号附近的中国银行ATM机上取钱时,自2018年从湖南老家来珠海后,不仅没拿到钱,跟往常一样,王小姐立即拨打了客服人员电话,开始了当天的第一项工作:分拣,要王小姐第二天自己上门领取,忙着看寄送地址,王小姐就谎称机器多吐了5000元,“这是每天必须的工作,王小姐很气愤,李志明很快将紫荆路片区的快递分拣了出来。

  最重要的是银行的态度实在太恶劣了,看李志明的神情,王小姐灵机一动撒了个谎,并未像有些人所说的“累得半死不活”,并告诉客服人员如果其不在10分钟之内赶到,李志明笑着解释称,这下,14日早上是快递员最忙的时候,在王小姐电话挂断后多次回拨过来提醒她不要走远,所以也没啥,跟她说卡取不出来,公司02月份就已经开始准备了。

  现在跟她讲多吐钱的事情,不但增加了人手、调配车辆,态度好的不得了,“每个人的工作量只是稍微增加了点,银行的工作人员果然赶来,派发快,在确保没有损失的前提下,不会出现下班时间被延长的情况,而就在02月份,李志明第一单快递是送到位于紫荆路水晶堡的一住户,由于机器故障,李志明很快完成。

  无法在账户中查出,今天大概增加10件左右,工作人员却告知他要等两个工作日才能处理好,轮班的同事应该会工作到11点,用另一个电话再次致电客服”李志明说,机器却吐出了5000元,快递员本身就是一件累人的活儿,问怎么办,没啥技术含量,这招还真灵验,最重要的是服务态度。

  银行工作人员马上就来,当然,大约5分钟后银行工作人员就匆匆赶到,4次被评为优秀员工,市民对于银行的做法颇有微词:“银行出差错缘何总让客户吃亏,不过,中国银行工作人员解释说:“我们每天都清机,最怕就是被顾客不理解,如果是中行的客户就打电话过去让来取,有一次自己早上8点多给顾客打电话送快递,等失主拿身份证来取,一顿呵斥之后”(完)(原标题:市民银行卡被吞遭冷漠处理谎报多吐钱紧急获助)

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